o cliente faz cara de bosta, ofende.
a colaboradora tem de sorrir e agradecer.
até o sorriso lhe foi alienado.
até a dignidade (quequéiçu?) lhe foi tirada.
‘falsos quadrinhos’ da vida real.
sorrir e agradecer:
implore para o cliente te ofender:
afinal, a regre não é se antecipar aos desejos do cliente?
o pulo do gato não é criar necessidades?
se o cliente lhe der uma bofetada na face direita,
implore para que ele dê mais dez na face esquerda.
a esquerda sempre apanha mais.
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